Технониколь Hauberk - фасадный шинглас? - 2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Технический специалистов в компании, где я покупала нет, есть менеджер по продажам. Я обратилась в компанию, которая выписала мне гарантийный талон, они уже должны обратиться в Технониколь, так мне сказали.

 

Вот нашла здесь ещё одного "счастливого" обладателя такого фасада.

 

Тогда зачем пишите, что ответа нет от Технониколь?

 

Вы -представитель ТН? Рекомендуете обратиться напрямую? Куда и к кому? Прокомментируйте хотя бы куда обращаться, что писать, в какой форме.

 

Заходите на сайт технониколя, справа вверху видите конвертик (в мобильной версии, по крайней мере), тычите в него, открывается форма обратной связи. Заполняете обращение и оно к ним попадает.

 

Написала претензию в Технониколь. Сразу получила вот такой ответ. Добрый день, Светлана. Мы получили ваше обращение по фасадной плитке ТЕХНОНИКОЛЬ HAUBERK.
В связи с заявленным дефектом по вашему объекту необходимо провести анализ образов на предмет отсутствия производственных дефектов материала. Анализ проводится в лаборатории, для того, чтобы в рамках гарантийных обязательств, подтвердить или опровергнуть нарушение технологии производства материала.
Если материал будет соответствовать всем заявленным показателям (ГОСТ, ТУ) мы дадим рекомендации по исправлению дефекта и возможным причинам его образования.
Если материал не будет соответствовать заявленным показателям мы предложим вам решение по исправлению дефекта в рамках гарантийных обязательств.
Для проведения лабораторных испытаний достаточно одного гонта с объекта и одного несмонтированного гонта (из пачки), если они сохранились после монтажа. Мы за свой счет оформим их доставку через курьерскую службу СДЭК. Вы готовы отправить образцы?

 

Может кто-то сталкивался ? Мне предлагают оторвать гонт от стены? А потом мне скажут как это исправить..она же никак не ремонтируется, только полный демонтаж и новый монтаж.

 

Какие рекомендации можно получить по исправлению этого?..если плитка сделана по ТУ и по ГОСТу, но просто не выдерживает летних температур Ростовской области, то это уже не гарантийный случай?

 

@SvetlanaUkr, я никогда не общался с ТН, но из опыта общения с Изоспан могу сказать, что смело отправляйте образец. Мне даже было сложнее, я снимал уже смонтированный образец. Результат же испытаний был полезен всем.

 

Если кому интересно как Баварский кирпич выглядит

 

Да, похоже на брак (

 

Здравствуйте, подскажите может у кого такое было. Смонтировал на одну стену хауберк и начались дожди. Работу пришлось остановить. Но вот через 3 дня дождей хауберк поднялся домиком на горизонтальном шве ОСП по всей длине зашитой стены (зазор на ОСП есть).Нашел видео про расширение ОСП, говорят нужно резать на части. Вопрос у кого такое было? Я думаю что как перестанут дожди воздух станет менее влажным и ОСП встанет на свое место и хауберк распрямится. Боюсь уже монтировать на остальные стены. Вот видео

 

На минуте 10.56 такая же ситуация