ТН воздух-вода Тэмзит КТНВ. Накопление материала, ответы на технические вопросы - 2

По потерям подходит 3U24GS1ERA, но летом его, вероятно, не хватит, так как суммарно надо охлаждать 48кв.м на втором этаже и 52 кв. м. на первом.

 

В последние дни заметил, что периодически сыпятся такие сообщения:

Что это может быть?

 

Ну что ж можно оставить отзыв о бойлере
S-heat от стнигерии тепла Санкт Петербург.
В очередной раз убедился, что у нас нихера делать не могут.
Сам бойлер норм, но производитель накосячил с посадочным местом под тэн.
Приварили муфту слишком низко и тэн физически не возможно закрутить он упирается в дно бойлера.
Месяц переписки с производителем ничего не дал.
По их словам муфта в их бойлере это подарок мне).
А то что я не могу прогреть бойлер до 65-70 это нормально.
Пока упираются и не хотят решать вопрос.
В паспорте на бойлер в описании самого бойлера везде фигурирует тэн.
Сейчас они пытаются рассказать сказку, что это БКН и нужно греть через теплообменник.
Так что не связывайтесь с этой шарагой (других слов у меня нет).
Походу прийдётся судится с ними.
Так как за неделю бойлер протух из за того что не могу прогреть воду.
А мы еще говорим об импортозамещении и поддержке отечественного производителя.
Вот такой производитель...
Кто в курсе патронные тэн можно использовать для нагрева воды?
В этот бойлер модно посадить только такой.
Вот такой сказочный производитель Бкн в Питере.
Они еще предлагают выгнуть муфту самому),типа стенка сыграет и муфта выгнется вверх, только снизу расстояние между дном и муфтой 2 см всего, как эти 2 см должны сыграть они мне не ответили.
Я вижу это так, при попытке выгнуть верх стенки над муфтой еще может сыграть, а вот снизу вся нагрузка пойдет на сварной шов и я просто оторву муфту.
Только советы дают устно, даже не пишут, попросил дать официальное письмо, что если во время поптыки выгнуть муфту я порву сварной шов то это будет гарантийным случаем они тоже морозятся, так как в гарантии четко написано любые повреждения досвидос с гарантией.
После того как я их ткнул носом в характеристики бойлера, что тэн там должен быть они избрали тактику, что муфту согнули при доставке, но и это не проканало, ничего там не согнуто фотографиями я им это доказал.
Теперь они предлагают поставить заглушку и греть через косвенник и упорно не соглашаются, что это их косяк.
В общем продолжаю воевать с ними. Технический специалист у них дно какое то, даже не знает что производят...И чем обычный болер отличается от БКН.
Теперь они свалили все на бухгалтера своего и она пытается умничать, что было от меня какое то ТЗ на бойлер, только показать они его не могу, потому что заказывал обычный бойлер на 300 литров с увеличенным теплообменником.
И на вопрос, как мне греть этот уникальный бойлер если слил систему отопления для ТО летом они тоже не могут дать ответ).
Вот такие пирожки, отличный клиентоориентированный производитель в Питере.
Подумать следует дважды связываться с таким производителем или нет.
Продолжение следует...

 

Да. Бывает. В Москве и Питере они какие то непуганые. Может потому что народу много и клиент всегда найдется...
У нас не так... Клиента вылизывают как котенка.
Потому что город маленький. Стоит только раз фирме накосячить. Все. Сарафанное радио и пипец конторе...

 

первый раз с такой борзотой сталкиваюсь).
На работе юристы помогут оформить бумаги, буду в суд подавать. Экспертизу нашел где сделать независимую.
Буду с них по полной требовать, раз они ушлепки.

 

Эту конторку пробили юристы в отношении компании было возбуждено 3 исполнительных производства.
Эх если бы раньше пробить их...шарага похоже

 

я на принцип пошел, пофигу я уже экспертизу заказал, буду действовать через суд, наказывать таких уродов нужно.
тем более бойлер не обязательно отправлять. Тут уже принципиально, времени у меня полно. Денег готов потратить на суд, чтоб меньше людей попали на таких уродов...
Проблему с затуханием воды пока решил подключив насос для гипохлорда натрия для обезжелезивания вместо аэрации. Вонь ушла. Хорошо что имею несколько вариантов подачи реагентов для обезжелезивания. .
Но это не отменяет того что тэн должен быть в бойлере, пробовал греть ТН, скажем так даже зубадан шляпа полная, если нужно греть воду до 60+ это при +1-2 градуа, а что будет в -10-20...

 

1. Почему не заказали БКН сразу с установкой ТЭН?
2. Если не было технического задания (или согласованной спецификации) с тем, что должно быть предусмотрено место для установки ТЭН такого-то размера или вида, то в целом их посыл на то, что муфта- это бонус, вполне логичен.
Надо понимать, что то, что Вы в разговоре с менеджером "заказали теплообменник увеличенного объема/площади для использования с ТН, который не догревает воду до 60 градусов, поэтому надо использовать дополнительный элемент нагрева", для условного сборщика Василия ничего не значит, он работает либо как привык, либо как привык, но с подглядыванием в бумажку, которую ему дал старший (речь об индивидуальном производстве, коим данное производство и является, так как любое другое даже мелко-серийное не стало-бы заморачиваться с нестандартным теплообменником). Причем заглянет он в бумажку с большой долей вероятности уже после того, как сделает, как привык, но тут уже доведение продукции до кондиции до отгрузки заказчику будет его задачей.

Абсолютно не показатель! Наше законодательство, в частности закон о защите прав потребителей, очень лояльно к физ. лицам в спорах с юриками, зачастую чрезмерно! В понимании государства юр. лицо- это директор/хозяин-буржуй с туго-набитым кошельком, и, чем разбираться, вникать, проще присудить возместить понесенные физиком расходы, не обеднеет.

Всё вышесказанное- размышления исходя из информации, Вами представленной...
Кстати, я сам наверное также заказал-бы, оплатив "БКН-300", надо будет заморочиться согласованием спецификации, как дело дойдет.

P. S. Самое интересное то, что экспертиза скорее всего будет на Вашей стороне, а производитель, если описанное Вами отсутствие ТЗ имеет место быть, в суде легко отобьётся (ему для этого потребуется минимум усилий: юридически-грамотный отзыв на иск).