Ectocontrol - система управления и мониторинга - 2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Всем общий привет!

а есть возможность управление краном не радио каналу?

 

Да, можно подключить кран к реле (внутренним или блоку реле) и управлять им. На рынке такого рода кранов предостаточно.

 

Ребята подскажите как увеличить дистанцию работы пульта беспроводного, коробочка внутри дома посередине, и уже 6 м для пульта не вариант, может где антенну присобачить (проводок или еще что), есть опыт?

 

С 2х ночи устройство показывает отсутствие сети. Смс и звонки доходят. Баланс положительный. Интернета нет, соответственно и в ЛК информация не обновляется. Где копать: у оператора или что то с ЛК не то?

 

+Есть такая же проблема, GSM сеть то появляется то исчезает, WI-FI отвалился совсем и не цепляется

 

То же самое. Звонки и смс работают. ЛК не отвечает.

 

И у меня тоже самое. СМС и звонки работают а связи с ЛК нет

 

Аналогично, видать общий баг!

 

Добрый день. Система не работает не на, что не реагирует. Сама включила котел и умную розетку. Отключить через комп или приложение не представляется возможным. Хорошо, что в данный момент нахожусь на даче, а то я представляю, чтобы тут было. Вай вай не видит, как и сим карту.

 

Уважаемые пользователи. У 10-13% систем возможно временное отсутствие истории и графиков и связи системы с сервером. Ведем работы по восстановлению. О результате уведомим!

 

Было недавно такое же. Наверное с месяц назад. В ТП ничем не могли помочь, сказали везите блок на тестирование. А я и симки менял, и начал готовить котёл к работе без коробочки. А потом оказалось, это у них проблемы. Исправили.
Надеюсь причина установлена и не будут говорить в следующий раз, мол, у нас все хорошо, это у вас что-то

 

Ситуация нормализовалась. Системы вернулись на связь. Прошу проверить, в случае каких-тосложностей позвонить на +7-495-1202269, оперативно в частном порядке проверим. Хорошего дня!)

 

Сергей, проверили Ваши обращения. 11 июня вы спрашивали про датчик температуры, который выдает 1500С. С этим вопросом вы обращались 3 раза на протяжении, наверное, 1,5 лет и тут нужно смотреть именно сам датчик или систему, тк не очень понятно дистанционно, почему у вас в течение нескольких месяцев это возникает 1 раз.

О других случаях каких-то работ на нашей стороне. Подобный случай был 25 мая 2020. И в 12:33:23 было отправлено пуш об этом.

Поэтому делаем вывод, что Вы описываете другую проблему, однако не смогли найти записи разговоров с Вами. Просим уточнить номер телефона, с которого вы звонили, мы поднимем вопрос и уточним причины и сложности, которые были в тот, описанный Вами, момент.

Ждем Ваше сообщение в whatsApp +7-495-120-2269 или на support@ectostroy.ru

 

А..да нет, я общался ро почте 24.05 сего года. А про датчик Т это я уже в конце спросил. Так, на всякий случай.
И вот ответ по поводу свистопляски в ЛК был .
Вот я и приступил к демонтажу блока. Хорошо не успел, только провода стал подписывать что и куда, как все наладилось.
Поэтому я и написал выше, будем надеяться, причины будут выявлены и не будут говорить, что это у нас проблема.
Хотя я понимаю, так сразу не разобраться, что это глючит, оператор, ЛК, коробочка...?

 

Cергей, как писали Вам сегодня выше, такого рода сложности были 2 раза. Первый раз с историей датчиков (не сохранялась) и второй раз сегодня. Повторюсь, на 10-13% систем. Устранили быстро.
По вашему вопросу в переписке это не имеет прямого отношения. Поэтому есть смысл провести работы по подключению к другой сети wi-fi (раздать с телефона), проверить настройки роутера, посмотреть его логи. При выявлении проблем с системой можно будет привезти, в СЦ будут устранять проблему.