Пеллетные горелки производства "Теплодар", часть 3

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Дракон с терминатором...а почему не Купер эксперт и апг комфорт?

 

Ну насчёт Куппер эксперта можно было подумать, а вот Апг, ну его в малину

 

Вот то-то и оно что все кто хоть как то пытается найти в апг хорошее, сами пользуются продукцией других заводов

 

Да уж решил понастольгировать и перечитал форум по апг...и ещё раз убедился что все познаётся в сравнение, ведь думаю что все согласятся с мнением, что более ярого поклонника апг который отстаивал эту горелку чем я на форуме не было. НО прошло время и что мы видим полную деградацию завода как производителя пеллетных горелок который стал абсолютно не конкурентно способен в условиях современного рынка...и ещё эта печальная история с апг комфорт 26 (где я обещал выложить рассказ пользователя) на заводе разбежались все более менее адекватные специалисты, а вновь пришедшая девушка начальник отдела качества сначала шла на контакт и прониклась ситуацией (реально женщина врач подбрасывала Пеллеты вручную в горелку)...но потом мне дали следующий ответ да такова я за 10 лет работы с заводом не видел...тоесть бедный пользователь остался один на один со своей проблемой и дальше может подбрасывать топливо в горелку вручную...сразу говорю шнеков на замену на заводе нет и до февраля не будет...
P. S хочу извиниться перед всеми кого обидел в дискуссиях в которых отстаивал Теплодар ...со всем объективным негативом (конструкция морально устаревший механизм подачи ограниченый функционал пульта и тд) абсолютно и полностью согласен!

 

И как вишенка на торте...мой ответ теплодару увидели прочитали не непосчитали нужным даже ответить...выбирая оборудование стоит задуматься об его качестве и отношении завода изготовителя к эксплуатантам оборудования...

 

Тут надо разобраться с юридической стороны, есть изготовитель и продавец.
Теплодар говорит что мы тут не причём как то Странно, но они покупали у дилера и претензии надо в их сторону писать а там уже они должны сами разбираться с заводом.
А сколько прошло времени с момента покупки? В течении какого времени шнек ломался?
Вызывали сервисменов официалов для ремонта?

 

Тут надо разбираться кто это написал и полную переписку читать.
Надо знать когда продали, сколько времени в эксплуатации?
Это как с машиной по закону если она в течении какого-то времени стоит на ремонте покупатель в праве ее вернуть.

 

Вот не хорошие люди.
И я так скажу, им пофиг на все что происходит с их товаром, они знают что на них никто не подаст в суд и не приедет на завод разбираться.

 

Горелка отработала две недели и начались проблемы...шнек менял какой-то левый товарищь которого курировал инженер с теплодара...сейчас шнек из такова металла что при минимальной нагрузке лопается...полную историю этой горелки опубликую как только ее пришлёт мне пользователь...НО на данный момент теплодар ушёл в полный игнор этой горелки! И женщина реально подбрасывает топливо вручную...и главное завод своим игнорированием проблемы показывает своё отношение к потребителям (кстати к нам как к оф сервисному центру завод так и не обратился)

 

Пускай добивается официального отказа от завода. И я бы посоветовал писать сейчас в прокуратуру, но прежде притензию на завод.

 

Сначала претензию, нужно писать производителю на его юридический адрес
, с пометкой о получении заказного письма.

А потом уже обращаться в другие организации (если самостоятено не подкованы) за помощью в решении проблемы (надзор, в защиту потребителей) т. е. без официального отказа производителя. все другое (e-mail, скрины с viber. или смс) не имеют юридической силы.

А выкладывать на форуме, такие скрины не стоит. можно нарваться на неприятности.

 

У меня такие проблемы со шнеком были 3 года тому назад. Что делать об этом я писал в январе 2020г.
Хочу добавить что перед сваркой и после нужно провести отжиг.
Судя по фото бункер нужно развернуть на 180*.

 

Согласен могут быть и проблемы, но я частное лицо и всего лишь привожу сугубо своё оценочное мнение...просто хочу что бы потенциальные пользователи продукции имели объективную оценку работы, а не заверения маркетологов-продаванов.

 

И чем поможет разворот бункер? К тому же на первый взгляд завод поменял металл на шнеки и его устройство и что было актуально три года назад не факт что сейчас поможет

 

Я думаю что технологически ничего не изменилось, а только поменяли шнек на такой же
или подобный как на АПГ42. Знаю недостатки этого изделия и знаю как их устранить при
производстве или установке на месте. А кому это надо?
Но разговор глухого со слепым. Где на фото шнек? Где узлы сопряжения с бункером?