Котлы BAXI - 4

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

-заключение, что это заводской брак.

 

Гарантийный случай или не гарантийный определяется сервисным специалистом из АСЦ бренда непосредственно по месту установки котла при диагностике сбоя в работе котла или его неисправности.
Практически все производители в гарантийном талоне описывают условия при которых они могут отказать пользователю в выполнении своих гарантийных обязательств.
И практически у всех там присутствуют два этих пункта.
- отсутствия в гарантийном талоне записи о проведении пусконаладочных работ (ПНР) при вводе котла в эксплуатацию;
- отсутствия в гарантийном талоне записи о проведении технического обслуживания (ТО) оборудования после 12 месяцев (может быть указан и другой срок) со дня его ввода в эксплуатацию;
То есть при вводе котла в эксплуатацию должны быть проведены ПНР с настройкой котла по давлению газа подаваемого на горелку согласно рекомендаций производителя и сделана соответствующая запись об этом в ГТ с подписью сервисного специалиста (пусконаладчика) и печатью специализированной сервисной организации. Адрес. Телефон. Сами ПНР может проводить не обязательно АСЦ бренда, но и сторонняя специализированная сервисная служба, так как это услуга платная.
Некоторые производители настоятельно рекомендуют, чтобы ПНР проводились только ихними АСЦ,
с которыми у них подписан договор на поддержание их гарантийных обязательств в регионе установки котла.

 

Бракованная продукция априори не может выйти с производства.
Заводской дефект (скрытый заводской дефект), который проявил себя во время гарантийного срока эксплуатации.

 

Спасибо за развернутый ответ, наверно написал слишком обобщенно свой запрос. Конкретно вопрос следующий - нужен ли чек об оплате покупки. Печать в гарантийном талоне есть. Запуск будут осуществлять спецы из назначенной Мособлгаза конторы, не Бакси, но обслуживают они Вайлант, Протерм, Будерус. С ними и договор обслуживания. Чек где-то затерялся.

 

Не помешает. Чем больше бумаги тем чище задница, но как правило сервисник, приехавший на вызов и решающий по месту гарантийный это случай или нет, абсолютно этот чек не интересует.
А вот в условиях гарантии есть такие пункты.
Факт приобретения оборудования и ввода его в эксплуатацию подтверждается соответствующими первичными документами:
- документом подтверждающим факт оплаты и приобретения оборудования;
- отметками в гарантийном талоне о продаже и о первичном пуске оборудования;

Все перечисленные документы должны быть заполнены.

И если с чеком никто не заворачивается особенно, то вот пункт в ГТ о продаже изделия (апарата), желательно, чтобы был заполнен. Заполняется торгующей организации (продавцом в магазмне) при продаже. То есть ГТ должен быть заполнен, как полагается в том числе и пункт о продаже котла.

Хотя в самом списке
Отказ от гарантийных обязательств.
Пишут так.
Производитель оборудования имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения взятых на себя гарантийных обязательств, в случаях:

И там, как правило, отсутствие документа (чека), подтверждающего факт оплаты и приобретения оборудования;
и/или
не заполненный в ГТ пункт о продаже изделия (апарата),
не входит в перечень тех требований, при невыполнении которых производитель оборудования имеет право в одностороннем порядке отказаться от выполнения взятых на себя гарантийных обязательств.

В общем надо читать в ГТ
условия предоставления и сохранения гарантии
и
случаи (невыполнение требований производителя) при которых следует отказ от гарантийных обязательств.
ИБО. Ибо у каждой избушки свои погремушки.

 

Что значит назначенной?
Есть службы ВДГО при любой ГРО, в том числе и при Мособлгазе, они этим и занимаются. Их никто никуда не назначают. Они просто есть, как штатная структура при областном или районном подразделении ГРО.
Значит газовики будут пускать.
Газовики пускают газ, это типа присоединяют трубу к котлу и/или открывают кран подачи газа. Это действо они сами и называют ПНР, чтобы народ лишними вопросами их не доставал. Но ни настраивать, ни регулировать в самом котле ничего не будут. Хорошо если хотя бы запись в ГТ сделают. Включат, загорелся котёл, чудненько, на этом всё. Не загорелся, не их проблема, значит котёл "бракованный", есть АСЦ, они поддерживают гарантию. туда и обращайся.
Ну ещё может обмылят и на утечки фитинги и соединения проверят. Газовики газом занимаются и газовым оборудованием. И к котлу они относятся, если это газовый котёл, только как к газовому оборудованию. Безопасность подачи газа.
Котёл, как технологический аппарат, который надо настраивать и регулировать их абсолютно не интересует.

 

Нет не газовщики, это другая фирма - официальный представитель немецких котлов. На сайте Будеруса они есть. Как завязаны на газовиков не знаю.
Вопрос по температуре воды из БКН, в котле установлена 60 гр. А какая дельта, в инструкции не нашёл. До какой величины снижается, что бы запустился котел для обогрева БКН? И можно ли дельту регулировать? Котел Луна 3 Комфорт.

 

АСЦ Будероса. Ну тогда правильно. Они и гарантию поддерживают, они пусть и ПНР делают.
Настраивают, регулируют, заполняют ГТ, печать, подпись, контакты.
Но договор о ТО ВДГО с газовиками всё-равно должен быть.
Это одно из условий подачи газа ГРО.
Нет договора, не будет разговора. И газа.
Ибо ВДГО это не только котёл, но и ПГ и внутридомовая газовая разводка.
А АСЦ Будерос, наверно, будет заниматься только котлом.

 

Аж целых пять платежек, в том числе на оплату за обслуживание ВДГО

 

Если АСЦ не является ССЦ, то наговариваю не я, а вот этот РД
ПП РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 19.03.2020) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования"
Читаем.
IX. Требования к лицам, осуществляющим деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также работы по техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (введен Постановлением Правительства РФ от 09.09.2017 N 1091)

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_146557/07f968052bd4235cf85318a2650f55f578faac9b/#dst100380

 

Подскажите, контакты для релейного термостата у Baxi Luna3 Comfort под напряжением 220 в?

 

Будут размыкать силовую цепь в 220 значит будут под 220.

 

Доброй ночи. Срочный вопрос. выручайте. Недоглядели за давлением в котле ЭКО, работает в летнем режиме., давление в красной зоне. Начали подпитывать потихоньку, зашипело, но давление не поднялось совсем и тут же котел начал сбрасывать воду. Закрутили подпитывающий клапан и не знаем что делать. Котел отключили, мало ли что. Котел в работе шестой год, круглогодично. Прошлой осенью было такое.

 

кстати и ошибку котел не выдал, пользовались горячей водой, подпитку с осени не делали, все было в порядке, но последних два месяца не контролировали давление.