Геотермальные тепловые насосы FORUMHOUSE

А все же, что входит в обслуживание ФХТН? В первый год эксплуатации, на второй год, на третий? Ведь есть какая то технологическая карта, регламент работ? Если с доступом к облаку, в принципе, все понятно, то с обслуживанием ТН не очень понятно. Можно, для будущих клиентов, немного расписать?

 

Если все так серьезно то можно узнать с НДС вы работаете? Можно ознакомится с договором на поставку? Почему тогда сертификаты предоставляете Сага терм? Гарантийные обязательства поддерживает ФХ или Сага терм.

 

Сегодня воскресенье. На все вопросы отвечу завтра. А сегодня открутил и почистил фильтр системы отопления в своём доме.

 

это как то совсем банально
и к самому тн вообще никакого отношения не имеет

 

Ваше сообщение несет какую-то пользу или смысловую нагрузку? Мой пост частично относится к вопросу обслуживания. Чистку фильтров обсуждали в этой теме ранее.

 

Мы работаем без НДС.
Да, договор предоставляется покупателю.
Сагатерм - производитель, которого мы везде указываем. Именно он сертифицировал производство ТН.
Гарантийные обязательства по закону несет и продавец и производитель. Покупатель сам вправе решить к кому обращаться по гарантии.

 

Почитайте в этой теме, пожалуйста. Ранее я всё это описывал.

 

Почитал

То есть, фактически, ваш специалист по обслуживанию, приедет, посмотрит визуально на установленный ТН, посмотрит на показания манометров контуров (наружного и внутреннего) и все?
Как часто, специалист, в течении года, должен будет приехать? Это регламентируется? Или каждый выезд, оплачивается отдельно?
Если контроль давления в контурах, проведет сертифицированный сантехник и добавит теплоносителя в контура, это как то повлияет на стоимость гарантийного обслуживания?
При наступлении гарантийного случая, в течении первого года, отсутствие договора на гарантийное обслуживание, будет ли являться основанием в отказе от ремонта по гарантии?

 

Где-то выше приводили грамотный пример: покупка дополнительной гарантии на электронику в магазине. Тут похожая ситуация.
Первый год безоговорочная гарантия. Нет зависимости от наличия договора на обслуживание. А вот дальше выбирает пользователь:
либо в случае проблемы платить за выезд и ремонт разово, либо платить 10 тысяч в год по договору.
Во втором случае мастер приедет минимум раз в год, а максимальное количество выездом неограничено пока не достигнут результат.
Если давление в контурах в норме, для нас не важно подкачал сертифицированный сантехник или оно само по себе не упало.
Договор на обслуживание подразумевает и постоянный удаленный контроль за работой ТН в случае наличия удаленного доступа. То есть такой договор для пользователя - это своего рода спокойствие, как и в случае с другой бытовой электроникой.

 

Спасибо. Было интересно именно это услышать. А то, создалось впечатление, что оплачивать сервисное обслуживание необходимо сразу, после покупки.
Ещё вопрос, гарантийный срок начинается с момента покупки ТН, либо, с момента запуска его в эксплуатацию?

 

Мы все должны развивать рынок ТН. Соответственно для всех важно, чтобы конечный пользователь был доволен и рекомендовал своим друзьям и коллегам отапливать свои дома с помощью ТН.
Поэтому нет ни желания, ни смысла иметь недовольного обслуживанием или надежностью ТН пользователя.
Ещё раз напишу, почему считаю платный договор оправданным. Всё, что бесплатно, во-первых не ценится Заказчиком, а во-вторых расслабляет исполнителя.

 

Это ваше право.

 

По мне лучше заплатить, чем кумовство...

 

В контактах продавца отсутствует юридическое лицо продавец.

 

Не переживайте по этому поводу: когда будете покупать, в договоре всё будет указано.