Buderus logamax U072 - 3

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Оформляйте возврат котла, пока доборетесь - весна настанет и возьмёте другой, нормальный. А с этим пусть на заводе изготовителе разбираются. Рекомендую сразу и в Роспотребнадзор обратиться, помогут. А мастера гоните сраною метлой.

 

А как возвращать, снимать и везти в магазин? Мы его в Екатеринбурге покупали, я звонила в магазин, они мне сказали, пусть сервисник напишет бумагу присылайте ее вначале, котел не везите. Я сегодня сказала мастеру чтоб написал, он ответил, что писать нечего, все хорошо работает. Посоветовался с куратором из ЕКБ, и мне прислал: Ваше видео и фотографии куратор просмотрел. Его вывод: 1. Котел ошибку не выдаёт. 2. Запуск со второго раза допускается. 3. Котел работает штатно исходя из тех условий в которых он находиться. 4. Вызов специалиста сервисного центра не обоснован.

 

Глупость какая то. Ничего не нужно ГОВОРИТЬ, нужно в письменном виде требовать от организации, которую представляет мастер. Он - пешка, причём очень глупая.

 

Только что звонила руководителю магазина, у которого есть право заниматься сервисом, он меня убеждал, что якобы котел, который запускали не они уже не является катом на гарантии! Какие мысли по поводу этого? (но обещал перезвонить)

 

дурак какой-то. если стиралку запускали - то она то же слетает с гарантии ?
весь смысл гарантии, что она дает страховочный срок эксплуатации после запуска, определенный период. по заонодательству это не может быть меньше года - насколько я знаю.

 

Ещё раз пишу вам - звонить не надо, надо писать. Официальный отказ - в Роспотребнадзор.

 

Сегодня вечером буду заниматься этим вопросом.

 

К теме выше. Оказывается наш сервисный мастер в первый день как пришла дроссельная заслонки ее устанавливал и котел выходил на ошибку, он ушел, сказал, что что то подправить. А на след. день пришел и все быстро сделал...он отключил датчик притока-снял шланчик!

 

Он без шланчика будет работать

 

Доброго вечера. Написала претензию в сервисную, сегодня в обед повезла в магазин (они торгуют и сервисники в одном лице). Вышел руководитель данного ИП и претензию у меня отказался принимать, сказал мы сами Вам напишем ответ, да такой, что замучаетесь что либо доказывать! Якобы со слов данного мастера у нас монтаж произведен не правильно! Напомним, данный мастер у меня был с 24.10.21 по 11.02.2022 примерно раз 15.

 

Я поняла, что убрал, чтоб ошибкой котел не вырубал. Чем чревато то, что он это сделал?

 

А чем вообще чревато отключение механизмов безопасности?

 

Ну. Так куда мне обращаться то, я пришла с претензией, у меня ее не взяли, я показала фото эти, что поставил их ремонтник заслонку и отключил датчик, а владелец на меня и не смотрит, ушел в другой зал и все. Я позвонила в Роспотребнадз, мне там сказали, что претензию нужно предъявлять в магазин, где я купила котел, а эти мол ни чего мне не должны. Что у меня даже доказательств нет, что данный мастер из сервиса ходил ко мне с 24.10.21 по 11.02.22 регулярно. Доказывать придется в суде. Вот так.