Переход на многотарифный учет

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Сегодня получил решение суда по поводу навязывания услуги "перепрограммирование счетчика" при выборе другой тарифной сетки.
В удовлетворении отказали, так как услуга "перепрограммирование счетчика" не включена в минимальный перечень функций интеллектуальных систем учета и является самостоятельной.
А то, что они под громким названим "перепрограммирование" спрятали функцию "по установке времени суток по которым ПУ осуществляет суммирование потребленной энергии" суд вообще не рассмотрел, хотя я даже инструкцию прикладывал где ни слова нет о "перепрограммировании". На заседании представитель сетевиков вообще назвал производителя Матрицы "шарашкиной конторой" и не барское это дело следовать инструкциям челяди.
Буду наверно готовиться к апелляции. Если у кого-то есть какие-то мысли по этому поводу или какой-то опыт, буду рад любому совету.

 

Дык подаёте заявку в Сбыт и всё.

 

Оксаночка, ссылочкой на бесплатную подачу на услугу перепрограммирования на сайте сбыта не поделитесь? И при чем здесь сбыт, ежели речь о частном секторе? Его Россети вроде обслуживают в МО в части счетчиков

 

Ваша матрица т1 и т2 показывает? Или только т1? К интеллектуальной системе аскуэ по факту подключена? У матриц есть такая возможность, но Россети матрицы не ставят, они их не любят и с ними не работают с физиками.

 

Договор с кем?

 

Договор то с мэс, но обслуживанием и перепрограммированием счетчиков в частном секторе Россети занимаются, не? Во всяком случае мне удалось добиться от россетей перепрограммирования счётчика матрица с однотарифа на двухтариф без выезда, причём бесплатно. Путем аргументированной переписки через ЛК в россетях. И мэс туда же футболил. Ну перепрограммировали, че уж. Только показания по т1 в ЛК мэс стали заноситься в графу т2, а т2 в т1. Попытки заставить их исправить такую фигню не увенчались успехом. На словах сказали что это изюминка матриц. А официальным письмом ответили что не имеют технической возможности. Ну или как то так. В итоге вообще перестали считывать показания через аскую. А пульта к счетчику у меня нет. Поэтому я плюнула и подала на замену счетчика. Потом подумала и подала на увеличение мощности. В итоге имею новый счётчик в ящике на столбе, сразу запрограммированный на т1 и т2. Вот только в нашу снтэшную аскую по матрицам он уже не включён.

 

Подниму я эту тему.
Повесили новый сплит-счетчик с АСКУЭ, а в нем трехтарифный учет - мне это оказалось не выгодно. Через полгода работы направил заявление, перевели с трехтарифного, на двухтарифный. И вот какой прикол:
неверно посчитан переход с 3-тарифного на 2-тарифный учет. На дату переключения, судя по акту Россетей, показания счетчика по 3 тарифам составили 3604 + 4499 + 3972 = 12075 квт*ч, но по 2 тарифам их сотрудник указал в акте 3604 + 4499 = 8103 квт*ч. Он забыл про 3972 квт*ч по полупиковому тарифу.
И через месяц мне прилетел колоссальный счет на 23 т. р., т. к. забытые 3972 квт*ч (и уже оплаченные ранее) всплыли в новом счете в дневном тарифе.
Есть истории успеха, чтобы Мосэнергосбыт исправил показания или произвел перерасчет ?

 

Для начала следует обратиться письменно в Мосэнергосбыт

 

@ZeMike, везде работают люди. Все решается. Если при устном общении не находите понимания, то подробно описываете проблему в письме. Прикладываете документы. Это общий порядок решения проблем независимо от формы и вида организации, с кем договорные отношения.

 

И показания привязаны к периодам потребленя/оплаты, так что на определенную дату или двухтарифный учёт с показаниями или трехтарифный с показаниями.

 

1 скриншот лучше 1000 слов

И по факту теперь я должен повторно заплатить за почти 4 мегаватт*часа по дневному тарифу.

 

Лучше Акт от Россией выложить

 

Возможно ответ не по теме вопроса, но все же, а вы уверены в необходимости для себя иметь "многотариф"? Мнения о его выгоде довольно неоднозначны.

 

У человека счетчик с многотарифным учетом. Есть личная статистика потребления. Зачем ему чьи то мнения? Все легко считается, вся выгода.

 

Такое ощучение, что сотрудник снимает показания каждые три месяца. Не доверяет сбыт вумным щётчикам?