Сетевые инверторы SOFAR, вопросы и ответы

Удаленное управление мощностью по заявке это прикол.
Когда можно и кнопочкой потыкать.
Удаленное управление все же пользователем, а не через одно место

 

Через меню сделайте желаемое ограничение макс. мощности, если инвертор слишком много вырабатывает...
Только не говорите что купили этот инвертор именно по причине наличия функциональности удаленного регулирования мощности
@Leo2, продемонстрировал что потенциально облако предусматривает возможность изменять настройки удаленно, но вероятно для этого нужно прокачать акаунт solarman - пробовали?

 

1. По декларированному удаленному управлению Софаром
Был у Вас старенький ламповый телевизор. Купили новый 4к. Вы даже не знали что у него есть пульт ДУ. Прочитали в инструкции, а пульт не нашли. Украли его продавцы.
Вернулись Вы в магазин за пультом, а вам говорят "на телевизоре кнопочки есть сенсорные сбоку потыкайте там пальчиком и не делайте нам мозги"

2. По гарантийным обязательствам Софара.
Купили Вы инвертор в Калиниграде пользовались там. Заманили Вас дальневосточным гектаром на дальний восток. Переехали и конечно взяли с собой любимый инвертор.
Одна беда перестал он работать, наверное транспортная компания кантовала ваши вещи с особой любовью.
Не беда, Софар декларирует 5 лет гарантии.
Вот только куда бежать?
Местный дальневосточный "ЛЕО" сразу послал "идите туда где покупали", обратился к Китайскому производителю и тот послал.
Что делать - на поезд "Владивосток-Калинград" 7,5 суток в пути билет 17 тыс. руб. в плацкарте у туалета в один конец. Грустно.
Эх полечу самолетом 1 сутки в пути 24 тыс. рублей + багаж + Московское такси в один конец.
Пришлось пожить в Калининграде еще три дня, пока продавец колдовал над Софаром еще траты на 12 тысяч за гостиницу.

Вернулись домой - неделя отпуска "за свой счет" + 60 тыс. рублей удовольствие отремонтировать Софар. не считая других мелких расходов (багаж, общественный транспорт, еда в аэропорту и пр.) в дороге.

 

Как точно подмечено, кроме одной детали:

Случай как у

Месяц провел в Калинграде со всеми вытекающими.

 

Прямо скажу:
1. Не Калининград а другой город. А значит, специалист уж не уникальный.
2. Выздоровление 99.9% (по всем косвенным признакам) заключалось в выходе из запоя.

Но спешки не было, и работа сделана

 

У Вас ремонт за деньги, а я привел пример гарантийного случая, но он оказался очень дорогим.

Вопрос глобально в отсутствии сервиса от Софара, не вся страна живет в Москве

 

Да уж, все больше поражаюсь уникальностью китайской продукции.
Оказалось, что wi-fi логер Софара отказывается работать в mesh сетях. Не может сам решить к кому подключится, даже настройка сети с разрешением подключения только к одному роутеру не помогает.
Выключаешь все, кроме одного роутера и Софар начинает работать.

Мало того и в сети с присутствием обычного репитера-усилителя (ssid одинаковые) он не может выбрать к кому подключаться (даже с большой разницей в уровне сигнала).

От режима MESH на двух роутерах + два обычных репитера отказаться не могу, т. к. территория покрытия относительно большая и ни один одно устройство не жалуется, кроме Софара.

Пришлось установить простейший и убогий репитер N300 (несколько лет пролежал без дела) с организацией новой сети (c другим ssid).
Софар у него единственный клиент и о чудо Софар связь держит

 

@Serg040174, Поздравляю! LSW-3 не самый свежий девайс, у Вас есть уникальная возможность из личного кабинета облака отправить китайским товарищам найденный баг при работе стика с MESH и есть высокая вероятность как минимум получить доступ к обновлению ПО, если это действительно по умолчанию закрыто для пользователей, а как максимум сделают исправление чем в будущем смогут воспользоваться пользователи по всеми миру. Заодно и по онлайн обновлению по инвертора и регулировке мощности узнаете.
Возможно обновление и так работает, при нормальном соединение. Просто нужно учитывать логику работы облака и сеансов связи по расписанию - выставив флаг "обновить" в облаке, это попадет в стик только при следующем сеансе связи - через 5 мин условно, и только тогда стик уже скачает новую версию и применит. И через условно два цикла от нажатия кнопки "обновить" в облаке стик вероятно пришлет свои данные уже с новой версией ПО. Ну и если начал перезагружаться будут моргать индикаторы, в логах рутера заметите движения по клиенту, например dhcp.

 

Знаете анекдот про стакан воды "а пить и не хочется"

Уже 3х2=6 раз написал этим бравым ребятам (соларман), а в ответ тишина.
На два последних автомат только ответил

Dear users of solarman,
Our office will be closed for Labour day holiday from April 30 to May 4, 2022
We might not be able to check or reply to you in time. But we assure you that all your messages will be answered as soon as we return to the office.
Thank you and have a nice day !

Так и хочется ответить одной из фраз Фаины Раневской про ПионЭров

 

Прикольные ребята в solarman.

Дружно забили на мои письма, уже даже сбился со счета.
Продолжал каждый день посылать одно и тоже письмо, так сказать измором решил взять.
Однажды поставил в копию адрес Софара и о чудо стали отвечать.
Но очень интересно.
Теххподдержка solarman не знает, что такое MESH WI-FI сети.
Попросили скрины неизвестно чего - типа как сеть работает.
Отправил им для ознакомления ссылку на брендовое чисто Китайское сетевое оборудование MESH
Знаете какой был после этого ответ

Okay, thank you so much for your info, mesh wifi is 5G internet, right?

I am afraid that our logger does not support 5G,only supports 2.4G internet.

То что у меня MESH работает в обоих диапазонах их не смущает.
Типичная отписка техподдержки.

Пофиг товарищам, они не парятся.

Однако измором удалось получить обновление логера

была LSW3_14_FFFF_1.0.47
стала LSW3_15_FFFF_1.0.84

Теперь нужно найти силы попробовать подключить логер в MESH сеть, сил только нет, закончились после всех боданий.

Хочется "отметить" Краснодарского продавана.
Не хочу называть (т.к. к ней были еще и серьезные пртензии к документальному оформлению) названия "фирмочки" (позиционирует себя круто), но торгует Софарами далеко не первой свежести.
Так еще и отмораживается с техподдкржкой, ну в общем как обычно на нашем рынке

Была прошивка Софара 2.9, текущая 3.3
Прошивки логера видите выше.

Отдельная благодарность Пупкину за помощь в общении с товарищами из Китая.

 

В этом месте не факт, нужно проверять стандарты, и прочее, возможно какая-то приватная имплементация подобного в 2,4 GHz бывают любители накатить каких-то доп. опций поверх стандарта, работает лучше что-то, но не со всеми устройствами и тд. - не вникал, WiFi меня дальше чем для телефона и ноута никогда не интересовал. А конкретно по таким свисткам с подобными сложностями сталкивались и пользователи развитого мира, именно с репиторами и mesh, а у некоторых все работало... Возможно дело действительно в ПО, ваш свисток уже вроде 6-7 лет почти как в производстве, вероятно действительно очень старая версия и обновление поможет.
Заметьте, наер не послали, хотя формально ничего Вам не продавали, просто их железячка шла в комплекте с инвертором.

Кстати у Sofar появилось свое брендированное приложение для Android.

 

картой или по воздуху? Обновление онлайн это самое интересное... Будет там проверка валидности заливаемого или нет

 

Не читал, но осуждаю (с)
Я понял Вашу позицию, относительно Софара и его компаньена. Защита и опрадание любой ценой.

У меня другая позиция. Когда мне тех поддержка задает вот такой вопрос.

May I ask what is MESH? Please provide a screenshot.

Это говорит о компетентности и владении предметом в принципе.

p. s
Обновление по воздуху без моего участия. Они сами подключились и прошили, утром была одна прошивка, вечером уже другая.
Я сказал спасибо и мы потеряли друг к другу интерес.

Что такое MESH обьяснять не стал, только привел пример:

https://www.tp-link.com/en/deco-mesh-wifi/ as an example

Наверное эта компания известна в Китае?
У меня не tp-link, но как еще можно специалистам обьяснять?

Конечно можно было бы дать ссылку
https://www.cisco.com/en/US/docs/solutions/Enterprise/Mobility/emob30dg/WiMesh.html#:~:text=The%20Cisco%20Wireless%20Mesh%20Network,efficiency%2C%20productivity%2C%20and%20responsiveness.
Но боюсь тут был бы ступор поболее, чем рассказ, что логер работает только в диапазоне 2.4G

Как раз послали, т. к. очень много моих писем ушло без ответа и какой либо реакции с их стороны.

Только когда стал ставить в копию Софар то появилось шевеление.

Сережки нашлись, а осадочек остался (с)

Мнение сформировано, иллюзий не питаю.

 

Не обратил внимания, что вопрос Вы задали по прошивке инвертора, а не логера.
Была проверка или нет не знаю, внешних проявлений нет.
Уже писали, что проблема с "железом" флешки, Софар капризный на этот счет.

 

Это Вы сильно сказали "брендированное", от бренда только одно слово SOFAR

Это версия SOLARMAN Smart, очередной клон, пятый по счету
Разработчик приложения он же, аккаун используется тот же.
Таким образом будет работать инвертор любого другого производителя который поддерживается SOLARMAN Smart.

Приложение для продавцов с целью поднять имидж Софара и не более того.
Для потребителя никаких преимуществ.

 

Не, не поняли. Я фанат Fronius, но Sofar тоже вполне очень даже, особенно если как отдельно стоящее устройство без претензий на интеграцию с чем-то дополнительным - к сожалению только через вариант сделай сам, а не из коробки.
Но точно знаю что обращаясь к кому-то незнакомому нужно проявлять вежливость, даже если лень и не хочется... Но в подобном случае конечно могут быть случаи трудностей перевода у каждой из двух сторон где просьба может превратиться в какое-то не очень вежливое требование и тд