Сетевые инверторы SOFAR, вопросы и ответы

И опять вы гнете свою линию.
Я дурак, а саппорт хороший.
Сколько уже у вас было версий?
Теперь еще две появились, перевод текста и не вежливые требования.

Английский был максимально плоским (для детей) и не двусмысленным.
Требований не было никаких, сплошные просьбы и приседания "ку" (с) .

Так что

я понял вас прекрасно.

И опять же главное, что отсутсвие какой либо реакции на МНОГОЧИСЛЕННЫЙ и МНОГОДНЕВНЫЕ ПРОСЬБЫ.
К Софару претензий то нет, прошивку выслали на следующий день, правда при условии, что письмо было отправлено с gmail домен RU был Софаром игнорирован.
И Соларман ответил, только после того как стал в письмах ставить копию в адрес Софара.

На итого, выводы.
У изделий Софара нет реальной гарантии на территории РФ (при таком подходе 5 детняя гарантия не более чем пустой звук) и нет нормального заявленного саппорта.

 

Версия стика что из коробки, работает, как и версия самого инвертора G1 еще вероятно аналогично супер древняя. Поводов обновления ПО нет. Покупая недорогого китайца не стоит ожидать каких-то суперчудес - не бывает мерседеса по цене жигуля, и в плане сервиса тоже. Sofar для типовых задач абсолютно адекватное устройство. Облачный сервис третьего поставщика, который мог отправить к Вас к производителю инвертора, нет у солармана перед вами никаких обязательств вида голд суппорт 24/7, когда смогли, тогда ответили и помогли, и это нормально... В чате, который Вам рекомендовали, в свое китайское рабочее время отвечали в режиме реального времени.
Непонятно, почему при таком недовольстве устройством, не вернули продавцу, как сплошной существенный недостаток.

 

Если Вам не нужна wi-fi на большой территории, то и флаг вам в руки

Никаких требований кроме заявленных производителем

Напомню - заявленный производителем как его конкурентное преимущество!

Нет не нормально.

А вот на это я вам скажу - Вы ТОЧНО относитесь к продавцам (может просто как инженер-консультант, а может и напрямую)
Типичное заявление.

Я не для вас описывал все общение с китайцами, возникшие проблемы и результаты их решения.
Все для того, чтобы никто не повторял эти грабли, попались в траве - смогли обойти и не наступить.

Вы же топите и топите, как обычный технобот за деньги. Сообщение деньга в карман (сколько сейчас тариф?). Со стороны так выглядит.

Особенно глупо выглядит Ваше

Топите что не нужны обновления.

Да элементарно, исправления и модернизация МППТ алгоритма в прошивках даст прибавку в эффективности инвертора.
Второе важное - алгоритм частотного управления мощностью.
Это у продавцов нет поводов обновления, он продал и ему уже все равно.

Простите, после всего вами написанного, серьезно к вашим словам относится не могу.
Вы ничем не помогли, ни советом ни решением.
Слова-слова, пользователь глуп, а производитель умен и ничем никому не обязан
Давайте с Вами на этом прекратим демагогию между собой.

Если у Вас есть, что сказать о MESH или простых репитерах с одинаковым ssid говорите, а пустое не нужно.

 

С этим первый хоп к продавцу, затем к производителю. Производитель Sofar.

А Вы посмотрите закон о правах потребителя - порядок обращения и сроки ответа. Китайцы явно уложились, даже не читая этот чудесный документ. А поставщик комплектующей части (в данном случае стик) мог послать в сад легко и непринужденно.

Вы все костыль к поделке микроарт подбираете? NZ vs Australia? Я специально создал тему по подобному скрещиванию, где есть графики и ссылки на сетевые стандарты, с описанием как это работает. С реализацией микроарт нормально это работать не будет. Как и самим софар, который не умеет поддерживать СПЕЦИАЛЬНО СОЗДАННЫЙ производителями сетевых и гибридных инверторов профиль для частотного управления в связке сетевик + гибрид. К слову сказать, китайские инверторы другого производителя, продающиеся у нас под местным брендом (не буду тыкать пальцем) поддерживают необходимый профиль частотного управления, принятый в развитых странах, кроме того, в последних релизах этот профиль настраиваемый по частотам. Это именно то, чем можно НОРМАЛЬНО подружить сетевик с творчеством микроарт. И в качестве лимитера там уже в духе времени используется счетчик с RS485 а не фокус с кольцом. Но народ жадно продолжает покупать Sofar для таких конфигураций, а потом оказывает вот оно что не совсем так как обещали.

С этим Вы уже достали, думал угомонились. Не Ваше дело абсолютно, запомните как-то, или запишите.

Ни разу. В той конфигурации в которой работает инвертор это просто не требуется, так как все штатно и в рамках разумного. У Вас просто симптом микроарта, что постоянно там что-то улучшают и углубляют, выпускают обновления, в которых находятся новые баги, при попытке исправить старые... И нужно ставить все обновления... Что вырабатывать больше и дальше будет... Время от времени читаю описания релизов Fronius... За года три ни разу не встречал там фразы что вот с этим обновлением, инвертор будет выдавать на гора на X % больше... Там в основном идет корректировка каких-то таймеров, дефолтных значений из коробки, обновление многочисленных профилей сети по причине изменения стандартов... Раз в несколько лет какие-то обновления по изменениям коммуникационного протокола.

И как я понял, автор вопроса так и не получил желаемого - дистанционное управление мощностью через облако? Зачем оно через облако, с временем реакции 5 минут нужно - дело конечно личное, не всем понятное. Динамики там не сделать в любом случае.

 

С утра пораньше (после включения Софара) перевел логер в MESH сеть.
Как и думалось и надеялось все прекрасно заработало.

Товарищ @Jabber, оказался в аутсайдерах, топивший давеча за ненужность обновления прошивок.

Сам факт таких древник прошивок, как инвертора, так и логера красноречиво говорит, что у наших продаванов нет никакого интереса к покупателям, кроме как поживится деньгами.
Берете старую технику с неизвестных источников, так ради приличия хоть обновляли бы ее, вопрос то пяти минут.
Потенциальные покупатели УЧИТЫВАЙТЕ, что у Софара есть ограничения гарантии по сроку от момента производства. Как определить дату производства по серийному номеру, к сожалению, не нашел.

Хотя о чем это, вероятность обслуживания по гарантии весьма призрачна.

 

Solarman с логотипом Sofar?

Я уже писал выше, почему так произошло. Действительно, продавцам в РФ нет никакого резона предоставлять нормальную техподдержку. И вина в этом маркетмейкеров Sofar Solar. Это китайский менталитет - они не делают ничего, что с них не требуют. Впрочем, ваш опыт общения с ними должен был вам это показать.
Мы с китайцами общаемся уже не один десяток лет, уже принимает эту их особенность как данность. Без эмоций

Это Solis? Других под местным брендом не знаю (также, как не знаю зачем это нужно на современном рынке)
Кстати, у G3 Sofar тоже все идет через счетчик с RS485.

 

Возможно это только для гибридов, в описании ничего нет https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sofarsolar&hl=ru&gl=US

Да, он. По отчетам трудящихся на зарубежных форумах прекрасно работают в паре с Victron на частотном регулировании.

 

@Serg040174,
Вы любитель крутить в руках, до полного изумления, вместо попытки понять хотя-бы предварительно как это работает или инструкцию почитать...
Два месяца или больше в руках крутили, чтобы понять что график из 10ти точек обусловлен отсутствием соединения с сервером? В логах роутера не судьба за месяцы посмотреть как безутешный свисток пытается подключаться к роутеру?

 

По комментам Индусов видел что прошивка на Софаре и на логере древняя и даже не мог подумать что WI-FI кривой до такой степени. Ведь в существующей MESH сети 2,4 & 5 G на сегодня прекрасно работает 62 клиента, ни у одного не было заморочек с регистрацией и работой в течении длительного времени. Тем более что логер каким то образом подключался и данные передавал, но один раз в 30 минут.
Интересовали в первую очередь прошивки (смысл убивать время на разборки если есть заметно новее (но странным образом недоступные в том числе и у моего продавца , хотя я думаю, что он просто отморозился, что не сильно то и удивляет), в которых все косяки могут быть уже решены. Кстати большое количество релизов прошивок и говорит о большом количестве косяков) и параллельно были просмотрены все приложения Solarman.
Наплодили приложений, висят годами брошенные, только по давности обновлений можно понять, что они брошены и выпущенно новое. Даже в этом весь китай. В работе реально два приложения и добавили копию "СМАРТ" с логотипом Софара

 

Вопрос к знающим
Мой 30кВт Sofarчик сегодня легко выдал в сеть 34,2кВт, это нормально?
Имею в хозяйстве ещё два мелких Sofar 2,7кВт и 5кВт, так вот они выше своего номинала в сеть не льют …

 

Это хорошо ! Радуйтесь! Значит он расчитан работать с запасом.

 

Кто интересовался температурными режимами, вопрос.

Софар в приложении, показывает 65 градусов температуру "инвертора", радиатор тнплый, рука бы 65 не держала.
Понимаю, что наверное это в недрах-температура ключей.
Все хорошо, но смущает что никогда не выше 65 градусов

 

Только обратил внимание.
Прикольно.
В этой теме обьясняли, почему Софар может выдать кратковременно больше мощности, чем может по паспорту.

 

Внимательнее товарищи, внимательнее!
Я же написал, мелкие модели не превышают свой номинал, а «взрослый» выдал больше номинала! Отсюда и вопрос!

 

Кто нибудь ставил на Софар внешний вентилятор?
Вопрос то копеечный в наше время. Вентилятор с датчиком температуры может заметно понизить температуру в целом (наверное ) учитывая, что Софар виртуально дает гарантию на 5 лет с эксплуатацией вне помещения.
Сомнения одолевают, если сейчас у меня +65 внутри Софара в кондиционированном помещении с +24, то что будет с его конденсаторами, если отправить его на улицу, где сегодня было +32,5 (по данным настоящей метеостанции аэропорта, а на моей показывало +36 в самом прохладном месте), а это не предел. Софар позиционируется для работы на улице, а это уже как минимум +10 градусов. И ведь еще даже не июль.