Сетевые инверторы SOFAR, вопросы и ответы

service@sofarsolar.com
секретный адрес для связи (написан на каждом заборе-Софаре)
Даже простейший пример текста письма приводил в этой теме, если совсем тяжко с фантазией

п. с.
Плюсом прямого обращения - получаете самую-самаю последнюю прошивку

 

Я писал на волшебный адрес неоднократно, но увы они меня игнорят. И что интересно не хотят объяснить почему. И на сайте обращения делал и формы заполнял - тот же результат. Видимо я неудачник. Спасибо.

 

Не за что.
Пишите в личку товарищу на которого надеетесь, он может тему не смотрит.
У меня Вашей прошивки нет (на Ваш Софар)
Вы наверное монтажник и попали в черные списки

п. с.
Вы и на форуме не указали какой инвертор, а товарищ писал сразу о двух разных.
Должны догадаться были телепаты
Может и китайцы не понимают Вас.
Не указываете серийники например, а по якобы названию модели пишете непонятно.

 

Вы свое первое сообщение почитайте

И вам даже ответили, но по другому инвертору, т. к. не поняли Вас

 

Сюда приходят за помощью.

На морде софара пишет. До прошивки версия была 3.0, после прошивки стала 1.0. Инвертор SOFAR 7.5KTLM-G2. Вопрос был автору - может он задаст вопрос тем кто ему прислал эту прошивку - это так и должно быть или глюк. Прошил 3 софара. На всех версия 1.0...

В каком месте тут непонятные слова?

 

Я и читаю

Итого 6 Софаров по 7,5 кВт и всё сам да сам, бывает

 

Пошел глянул и в правду на морде пишет 1 версия.

 

версия железа?

Опять же Китайцам писать нужно о ошибке отображения.
Но некому наверное, всем же лень.
У меня две ошибки исправляли и присылали тестовые версии.
Нормально общались.

п. с.
Одна ошибка была серьезная, при определенной ситуации на рассвете Софар не запускал генерацию

 

Никогда бы не заметил у себя, т. к. на монитор никогда не смотрю, только при прошивке захожу в меню
Но при инсталляции как сейчас помню, отображение было правильное.

Отписался Китайцам, по своему инвертору (серийних, все дела)

п. с.
пусть воспринимает как хочет.
Иметь 6 (ШЕСТЬ) идентичных инверторов и не иметь удаленного мониторинга.
При этом бесстрашно идет на обновление прошивок, лошары сами не рискуют это делать
Не верю (Станиславский). Где то кривит душой

 

Оба параметра 1й версии. Не вижу необходимости париться по этому поводу и писать китайцам.

 

Давно прошили. Изменения в работе были после прошивки?
Я вчера только прошил, заметил при прошивке прибавку 300 ватт в показаниях на морде. Т. е. все три генерили в момент прошивки 3,7 квт, прошил на первой фазе стало 3,9 - 4 квт. на двух остальных так и стояло 3,7... прошил второй он подтянулся к первому, и третий так же выровнялся с ними. Субъективно стали шустрее реагировать на нагрузку, но это так, ощущения в протоколу не пришьешь. Сегодня облачно кидает показания не на шутку. Проверить свой баг не могу, он при чистом небе вылазил. Жду погоду.

 

Слушай Станиславский, ну как тебе объяснить или убедить. НЕ ОТВЕЧАЮТ. Серийники, списки инверторов, аккаунт солармане (пока пользовался) все сообщал, проблемы описывал. НА АНГЛИЦКОМ ЯЗЫКЕ. Ну почему ты считаешь всех тупее себя. ТРИ года время от времени пытался связаться. НИЧЕГО. Позавчера на европейском сайте очередную форму заполнил с запросом и письмо отправил. ПОКА ничего. Возможно это потому, что я в Крыму, хотя станции я нигде не отсвечивал и давал как Кубань, порт Кавказ. И если тебе повезло и тебе отвечают, а ты вместо помощи издеваешься.

 

С месяц примерно. Ничего не заметил, от слова совсем. Рад что у вас изменения в лучшую сторону. У меня инвертор по разному просаживает напряжение на панелях. При работе под нагрузкой на PV1 310 В на PV2 чуть выше 335 В и так постоянно. Даже если перекинуть провода все равно PV1 по напряжению просаживается чуть сильнее. Надеялся прошивка исправит, а нет ничего не изменилось. В программе отображение сопротивления изоляции на PV2 не правильное. В общем есть косяки, но меня не парит, они везде есть.

 

Так точно

Если читаешь RS485 то там и версия софта читается легко и она там правильная.
Так что прикольный ты, лингвист

Если дом автономный то и управлять нужно Софарами от МАПа, по частоте (фигово) или от ТТ
Если ты сам всё настроил, то должен соображать покруче меня (два трехфазных комплекта по 22,5 кВт каждый), а так только на лингвиста по матерщине тянешь.

Да у него другой инвертор и с другой прошивкой, он тебе даже скрин показал

 

Лично мне тоже пофиг, но косяк в моих Софарах нужно подправить, тем более, что на форуме у многих (вменяемых пользователей) эта серия.
Заодно китайцы подрюкнут и на других.
Хотя конечно добрыми делами прославится нельзя