Практика технологического присоединения к электросетям - 18

24 Договор считается заключенным со дня оплаты Заявителем счета.

 

Ну я явно оплатил его до смены статуса на аннулировано. в общем пауза пока до квитанции

 

Счет откуда взяли?

 

Вкладка оплаты, скан квитанции, я распечатал и оплатил, оплату не в первый раз я вижу в других ЛК что они не отображают

 

Номер Договора в счете указан?

 

Бывают ошибки синхронизации внутренней базы сетевой организации с порталом (если ошибка, то можно направить запрос с портала - меню Услуги - раздел Обратная связь - услуга Направить обращение), а бывает народ не туда платит. Например, чел заплатил за свет в Энергосбыт вместо тех. приса на полгода вперёд, а заявку на ТП аннулировали.
Сейчас стали 20 дней отсчитывать от первого запроса по недостающим по некомплектности, а раньше держали до бесконечности пока потребитель направлял повторно. Отсюда конфликты по цене при переходе через 1 июля, отсюда фраза в правилах, что при не оплате не аннулируют, а заявка считается аннулированной.

 

Некоторые, у которых было много заявок, и после 1 июля платили без квитанции по реквизитам 550 рублей, хотя у некоторых заявки были уже аннулированы, а некоторые подавали заявки уже после 1 июля и у них цена договора уже была другая.
...
А чё, цены поменялись?
А какая разница, че, не доложил?
Ну так сами и доложите и, вообще, вашу заявку ... заполнять - я не электрик.
Цена изменилась?
Ну не может быть, ну не во столько же раз.

 

Да номер указан в платёжке.
Не понял про не аннулируют при не оплате а заявку аннулируют.

 

Как правило, две причины почему аннулировали, или не представили недостающие документы и сведения, или не заплатили. При оплате необходимо указывать номер договора в назначении платежа.
К сожалению на форуме проверить ничего нельзя.
Изменение статусов заявок потребитель может проверить по уведомлениям с портала-тп, например, по смс.

P. S. То, что человек говорит, то, что он думает, и то, что на самом деле, далеко не одно и то же.

 

Если в его квитанции указан номер договора и она оплачена, то деньги находятся в сетевой. В папке "невыясненные платежи". Я бы нашел квитанцию и, если указан номер договора в ней, сгонял в бухгалтерию сетевой, разобрался, почему деньги не зачислены на его договор, требовал восстановить аннулированный договор, т. к. он не заключен по вине сетевой. А, если просто оплатил, без указания номера договора, боюсь надо подавать новую заявку.

 

Все понял спасибо за помощь. Буду искать дальше.
У нас я так понял льготы у семьи многодетной. Вроде где читал везде 1000 руб за кВт пишут. То есть за 10 кВт 10.000 руб получается и все? Строить не надо линию. Столбы новые вдоль дороги. Или за счетчик скажут ещё за провода? А там счетчики 9 тарифные 25 тыс стоят. И кстати 1000 руб за кВт независимо от 220 или 380? Может кто сталкивался знает уже?

 

Да. Кто-то сталкивался уже. В 1 т. р. за кВт входит прибор учета вместе со "столбами" и линией, если линия находится на расстоянии, оговоренном в ПТП для применения льготы и сам многодетный не пользовался льготой в течении з-х лет. Да. Независимо от уровня напряжения до 0,4кВ

 

Нет такого понятия- восстановить договор, он или заключён или нет.
Надо написать: в соответствии с правилами мною был оплачен, что подтверждается чеком, но в л. к. нет информации о платеже.

 

На портале-тп информация о платежах по-любому не отображается. По оплате надо ориентироваться по выпискам своего банка и по статусу заявки на портале, например, если оплатили, то статус заявки "Договор заключён и находится на исполнении". При изменении статуса приходят уведомления, например, по смс.

 

Если у заявителя есть чек оплаты, то какая разница что там сайте тп, портале, лк и т. д?