Текут мансардные окна

Это ненормально, конечно. Но чтобы судить о том, что вызвало эти «сосули», надо видеть, что внутри дома. Во всяком случае, снег на самих окнах не протаял, что говорит в пользу того, что проблема в утеплении откосов.

 

Откосы утеплены минватой и проклеены пароизоляцией. Поздней выложу фото.

 

Если бы утепление было сделано правильно, то такого эффекта бы не было. Проверьте заполнение минватой нижнего откоса под окном. Скорее всего, проблема там.

 

Спасибо большое, Velux Сервис за Вашу информацию в этой ветке. Благодаря ответам я узнал про пакет Снег+, который мне, видимо понадобится с этой зимы - потекли Velux Integra в комплектации GGL PK10 - 94x160 cm 307021 - 9 шт.(+1 шт. РК04) + EDW PK10 2000 + BBX. Из 10 окон текут 3 между рамой и окладкой. Дом построен 3 км от Москвы. Можно ли Вас пригласит установить Снег+ на 10-ти окнах?

P. S. Хочу обратиться к комментатору из Канады. Ваше негодующее мнение по поводу коммерции обратите не в публичный форум, а скорее к своим знакомым на кухне. Благодаря информации от таких эккаунтов, можно много нового получить, не дожидаясь доступности прямых линий и рабочих дней. Мне, как родившемуся в России понятно Ваше желание уехавшего из неё поучать теперь всех, кто остался в этом "недоразвитом" пространстве. Однако не Вы один уезжали и проживали на Западе. Любимые так Вами Канадские дома - это как говорят в Восточной Европе: "...для богатого поляка, для бедного Канадца". Все более-менее качественные дома строят с хорошими мансардными окнами, к лидеру среди которых относится и Velux. Так что Ваши "дешевые" самопальные идеи - это только 50% успеха, продиктованного желанием просто сэкономить. Экономьте ради бога и не навязывайте это другим.

 

@damie, добрый день!
Конечно установим Снег+, никаких проблем. Но лучше всего это будет сделать, когда с окон полностью сойдёт снег.
Напишите, пожалуйста, в личку, как с вами связаться.

 

Добрый всем день. В этом году, в связи со аномальным снегопадом, столкнулся с проблемой протечки окон Velux установленных в 2009 году, место Московская обл., город Химки.
Прочитав весь форум понял, что проблема в образовании льда в нижней части окон, в связи с чем вопрос, что будет эффективнее - установить обогрев по периметру окон или установить пакет "Снег +" ?

 

Добрый день, @PavelHonda!

Я бы предложил начать с комплектов Снег+. У вас достаточно крутой скат. Во всяком случае, как мне видится по фото, более 30 градусов. Должно помочь.

Паралелльно я бы также рекомендовал устранить недостаток монтажа, а именно - край боковой стороны оклада должен быть полностью закрыт гибкой черепицей до гребня (отмечено красным). В вашем случае - до малого, но в идеале - до большого. См. фото.

 

@VELUXСервис,
Благодарю за оперативный ответ!
А какие данные мне нужно будет предоставить для расчёта стоимости комплекта и куда мне обратиться ...
Также смогут ли ваши специалисты устранить недостатки монтажа?

 

Требуется информация с таблички окна.
Обратитесь в один из Сервисных центров ВЕЛЮКС, контакты я скину вам в личку.

 

Здравствуйте, @VELUXСервис !
Вот тут не понял:

Если при правильном монтаже снег чистить не нужно, зачем тогда вы (вы - в смысле Велюкс) рекомендуете делать это - счищать снег и обогревать кровлю:

?
https://www.velux.ru/help-and-advice/after-sales/operation-and-maintenance#snow

 

Между правильным монтажом и чисткой снега нет прямой связи. Правильный монтаж должен быть всегда. Чистка же снега желательна по разным причинам. Назову две, имеющие отношение непосредственно к мансардным окнам.

Первая - возможное образование так называемого ледяного замка под мансардным окном. Особенно критично при малых углах ската крыши (15-30°), поскольку может вызывать протечки.

Вторая - обзор из мансардного окна в зимнее время.

Чтобы помочь защитить помещение от протечек при отсутствии своевременной чистки снега, рекомендуется применять мансардные окна с предустановленным комплектом Снег+ (буквы IS в обозначении модели окна). Или устанавливать такой комплект дополнительно, если окно было смонтировано ранее или была выбрана другая модель.

Если вы не имеете возможности или желания чистить снег с крыши и с мансардных окон, то в этом случае вам поможет система обогрева с помощью специальных кабелей.

 

Здравствуйте, @VELUXСервис, !

Схожая проблема из-за аномального снега. Закапало из одного мансардного окна (сочится влага в сочленении между рамой и створкой окна). Фото ниже.

Окна открыть не получается - много снега и льда. Посмотреть бирку на раме не получится.

Окно с ручкой вверху GGL 3073 M08 78x140 с окладом BTX.
Комплекта Снег+ и подогрева не было. Окна установлены в 2014 г. Угол наклона кровли 26 градусов, материал кровли композитная металлочерепица, утеплитель 20 см минваты, пароизоляция качественная.

Какие рекомендации, что делать сейчас и когда с крыши сойдет снег? Дом в 30 км от МКАД около г. Раменское.

 

Я правильно понял: при правильном монтаже, при отсутствии комплекта Снег+ не гарантируется, что окно не будет течь? а с комплектом Снег+ гарантируется?

У меня такое окно: GGL 3073GIS - оно уже содержит комплект Снег+?
(Говорят, старая серия, таких больше не делают.)

 

Гарантия дается на производственные дефекты. В данном же случае стоит говорить о дополнительной защите. Но если мы имеем в виду малоуклонные крыши в снежных регионах, это не отменяет других способов минимизировать риски, как то: чистка снега или кабель обогрева.

Да, у вас окно с предустановленным комплектом Снег+ (буквы IS).

 

@Attila1, добрый день!

Да, рекомендации - установить комплект Снег+ для начала. Когда сойдет снег с мансардных окон.
Сейчас лучше всего будет почистить окна.