Настенные газовые котлы "Navien"? Какие мнения?-2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Вот и я про это же, а ошибка, это воздух. Почему она выскакивает вперед, да потому что до розжига еще не дошло. Котел при запуске сначала запускает, насос, вентилятор и только после этого осуществляет розжиг.

 

Просто у нас в городе нет сервисного центра по Navienам, гарантию осуществляет магазин в котором купил котел. В магазине было сказано что гарантия действует только при условии монтажа и пуска специалистами магазина с отметкой в гарантийном талоне.

 

1. Не думаю, что магазин и их представители уполномочены Навиеном для обслуживания. Спросите об этом с предоставлением документов.
2. Магазин просто продавец, а не производитель. И диктовать условия о дополнительных условиях не имеют законных оснований. Ограничение гарантии, связанное с обязательным выполнением иных условий - законодателем ЗАПРЕЩЕНО!
3. А если покупаете просто проездом через город? магазин опять откажет в выдаче гарантийного талона? Они как продавец ОБЯЗАНЫ заполнить номерную часть гарталона и выдать его вам как приобретателю товара (услуги).
4. Право выбора обслуживающей организации подлежит исключительно Вам, а не магазину.

..
Это только вкратце.
И еще..
Ни в коей мере я этим своим сообщением не хочу затронуть интересы добросовестных обслуживающих организаций!

 

Все что вы написали правильно и не подлежит сомнению. Только как не странно мы по правилам не живем, представим ситуацию произошла зимой поломка котла, я отказался от монтажников магазина и что мне делать? Кроме магазина я не знаю куда обращаться, а они предупреждали что гарантия только при условии их монтажа и пуска. Судится, когда за окном -20.


И еще когда я захожу на официальный сайт Sony я могу найти официальных представителей в моем городе, а у Navien этой информации на официальном сайте нет.

 

Если внимательно прочтете гарантию Навиена, то увидите что Вам вправе отказать в 100% случаях поломки. Т.е. все зависит от воли продавцов.
Но вопрос в другом.
Когда произойдет поломка и на улице -20С, к вам приедут ровно также как и с гарантией так и без. Вопросы гарантии определяются на месте, а не по телефону. Вы это поймите..
если Вас магазин спрашивает кто устанавливал, то можете сказать что ГлавГазПром города. Вас кто-то собирается проверять на достоверность при звонке?
Еще раз говорю, что все зависит от профессионализма сервисников и желании высоко держать свой имидж. Вообще-то вызов по- любому должен быть исполнен, а уж потом разборки кто виноват.
не хочу превращать эту ветку в правовую, но просто поверьте.. По роду службы занимаюсь именно сложными рекламациями (возврат стоимости а/м или замена на аналогичный) от имени автопроизводителя. Знаю всю эту кухню от продаж до проведения судебных слушаний. Сам иногда ввожу потребителя в заблуждение, НО,, если вижу что пришел подготовленный или с юристом - нет смысла спорить. К сожалению (для меня как сотрудника) и к радости (как рядового потребителя) нынешний ЗоЗПП и поправки в ГК РФ очень многое изменили..
так что... надеюсь что у меня с продавцами моего Навиена будет полное взаимопонимание и любовь..
Я буду покупать Асе 16К

 

У меня навесной Navien ACE 35k уже год с самого начала не горячей воды. Горячая появляется только при нажатии кнопки на пульте приоритета горячей воды с большими перепадами температуры, веернее сказать идет то холодная то горячая получается. Отопление работает нормально только на ручной регулеровки температуры на авто тепература прыгает как бешанная. Помогите ! советом не знаю что делать скоро зима нармального сервиса по местности нет гарантия закончилась. Не знаю что делать помогите!


[У меня навесной Navien ACE 35k уже год с самого начала не горячей воды. Горячая появляется только при нажатии кнопки на пульте приоритета горячей воды с большими перепадами температуры, веернее сказать идет то холодная то горячая получается. Отопление работает нормально только на ручной регулеровки температуры на авто тепература прыгает как бешанная. Помогите ! советом не знаю что делать скоро зима нармального сервиса по местности нет гарантия закончилась. Не знаю что делать помогите!


[У меня навесной Navien ACE 35k уже год с самого начала не горячей воды. Горячая появляется только при нажатии кнопки на пульте приоритета горячей воды с большими перепадами температуры, веернее сказать идет то холодная то горячая получается. Отопление работает нормально только на ручной регулеровки температуры на авто тепература прыгает как бешанная. Помогите ! советом не знаю что делать скоро зима нармального сервиса по местности нет гарантия закончилась. Не знаю что делать помогите!

 

Купить ищо два навьена? по цене как раз выйдете на адекватный котел.

 

Из своего опыта, какие порекомендуете поадекватнее ценой до 2-х Навьенов? Настенники, турбо.

 

[У меня навесной Navien ACE 35k уже год с самого начала не горячей воды. Горячая появляется только при нажатии кнопки на пульте приоритета горячей воды с большими перепадами температуры, веернее сказать идет то холодная то горячая получается. Отопление работает нормально только на ручной регулеровки температуры на авто тепература прыгает как бешанная. Помогите ! советом не знаю что делать скоро зима нармального сервиса по местности нет гарантия закончилась. Не знаю что делать помогите!

 

Какой у тебя пульт? температура кнопками выставляется или крутилкой?
При открытии крана ГВС высвечивает какие нить ошибки?

 

Ерунда какая то , а кто котел то запускал изначально?

 

1. Проверить датчик протока ГВС
2.Заменить пульт управления
3.Выставить давление газа мин. и мах.

 

Спасибо за помощь !
Как проверить датчик ГВС?

 

С пунктами 1 и 2 согласен, а вот 3 маловероятно, но проверка не помешала бы. Может еще прыгать давление холодной воды, у нас такое иногда бывает в частном секторе, особенно летом. Все это легко устраняется и проверяется специалистом . Почему он это не сделал при запуске котла? Вот что меня удивило.

 

Пожалуйста поясните кто,правильно ли у меня работает котёл.По комнатному датчику выставляю 20 градусов.Котёл включается,когда температура в комнате падает до 19,а выключается при температуре в комнате 21.Получается разбежка в 2 градуса,что не очень комфортно.Так и должно быть?Пульт управления кнопочный.