Винтовые сваи. Современная технология защитного покрытия. Скидки на фундамент в Москве и СПб

СВФ-Мастер
Добрый день, 4 апреля ваша компания произвела пробное бурение, на сегодняшний день так и не получил ни цены, ни плана свайного поля. В связи с такой задержкой хотел бы вернуть деньги за пробное бурение.

 

Ага, я вот тоже жду с 10 числа звонка неприятного менеджера с расчетами и ценами. Дождусь?

 

@Stelberg,

а как его можно Вам сделать без Вашего присутствия в офисе? Там вроде договор подписывается, да и параметры будущего строения надо, не понятно.
@Sarissa, писали уже много, много раз, что все общения лучше в офисе, у менеджеров такое количество звонков, что телефоны не умолкают (Питерский офис), а на месте в течении 15 минут можно решить все проблемы.

 

Да не вопрос! Я прямо завтра с первыми лошадьми поеду из области с грудным ребенком по всем офисам во всех концах первопрестольной, чтобы О, Менеджер! соизволил подтвердить мой заказ и разрешил заплатить ему деньги. Действительно, у меня же телефона нет (Подмосковная квартира) и дел, соответственно, тоже.
В общем, хлеб за брюхом не ходит.

ЗЫ. Но чисто технически у менеджера есть еще 3,5 часа на звонок (она грозилась позвонить в среду)

 

@Sarissa, у какие Вы нервные. И зачем эти интимные подробности Вашей личной жизни. Может проще было созвониться и договориться на конкретный день и время, у меня получилось и с первого раза. Удачного Вам строительства.

 

Если у менеджеров телефоны не умолкают, не хр-ен подружкам номера рабочих телефонов давать.
Договор подписать можно когда деньги передаются в любом месте, а можно и вовсе не подписывать - подписать договор - это "тупорыл-е" понты менеджеров. Подписание договора к результатам выполненной работы на прямую не имеет ни какого отношения в нашей стране. На месте в офисе за 15 минут Вы только свои вопросы по отбору денег решить можете, вопросы клиента в офисе решить не возможно, вопросы клиента решаются на месте работы.

 

@dronp, да что ж Вы все такие нервные. Если бы Вы побывали в офисе (я имею ввиду Питерский офис), то обратили бы внимание, что менеджеры по телефонам (сотовый, городской) разговаривают только по рабочим вопросам, как с клиентами, так и с бригадами, выполняющими работу или направляющимися для выполнения.

это как, менеджер с приличной суммой денег должен ехать с Вашего участка? И Вы можете спокойно прочитать и осмыслить минимум 15 листов, из которых 7 штук касается персонально Вашего фундамента со схемами, размерами, нагрузками и прочим?

у меня получилось. Потому, что в первый приезд в офис договорился о пробном забуривании и посмотрел, поспрашивал, по-узнавал, определился, что буду заказывать у них, а после пробного, договорился, приехал, пробежал глазами договор и подписал, минут 15 и заняло.

а ответственность потом кто будет нести, те кто сделал или сама фирма? Я склоняюсь больше к ответственности со стороны фирмы, а не монтажников (хотя им огромное спасибо, сделали здорово, быстро, профессионально).

 

Да Вы прям Прометей, подаривший питерскому офису свой огонь, а мы - нервные коршуны-еретики Здрасьте!
Да, проще. Да, созвонилась. Да, договорились конкретно на сегодня. И?.. Какие еще идеи будут?
Какие пассы надо проделать клиенту, чтоб компания решила свои внутренние проблемы и предоставила адекватный сервис?

 

@Sarissa, так найдите другую фирму и успокойтесь.

что договорились созвониться или договорились о встрече?

да вначале тему прочитать сначала и понять, что по телефону они могут сказать ну Оооочень приблизительно, у каждого свои задумки на дома, разные грунты, разный перепад высот и прочее, прочее, прочее и цены у всех разные и без определенного набора данных ну не могут они говорить о цене, и если Вам по телефону скажут, что Ваш фундамент стоит 60000, а после пробного завинчивания и расчётов окажется, что он стоит 90000, то Вы и напишите, что с Вас сдирают деньги.

если я не знаю ничего про московский, то чего писать, а подход к работе, организация и отношение мне лично понравились, и плохого в этом ничего не вижу, спасибо им за работу.

 

Мне вчера позвонила менеджер с вопросм - буду ли я заказывать. Я ответила, что откладываю стройку и извинилась.
Каково же было мое удивление, когда сегодня позвонил мужчина с вопросом - когда будем делать пробное бурение?

 

Пять с плюсом!

Договорились подтвердить заказ и согласовать дальнейшие действия по просчитанному проекту.

Неловко говорить, но... есть такая штука в 21 веке, e-mail называется, по нему можно отправить этот "определенный набор данных". А обработав эти данные, сказать по телефону цену +/- или еще какие нюансы труда не составит. Для понимания этого нет нужды лопатить 350 страниц субъективных мнений, Ватсон.

А вот это гуд. Честно радуюсь за Вас.
Только эта тема - не копилка дефирамбов. Негативный опыт других участников здесь не менее важен. И в их отрицательных отзывах, в контексте этого топика, тоже плохого ничего не вижу. Это полезно и для компании, и для потенциальных клиентов.
Вы-то чего так распереживались?)

 

Может быть это нас с Вами перепутали?

 

@Rimma777, тогда надо предложить им еще путать, например, цены в меньшую сторону, а количество свай в большую. Это было бы, как минимум, приятно.

 

Уважаемые Клиенты, мы приносим вам извинения за возможные накладки в работе офиса.
Играет роль два фактора
1) Начало сезона, заявок ОЧЕНЬ много
2) Не смотря на кризис, мы расширяемся, с этим связано много организационных изменений, что так же накладывает отпечаток на оперативность обработки заявок.

Так же напомниаю, что по ВСЕМ замечаниям в работе офиса вы можете обращаться непосредственно к руководителю отдела качества Алевтине Паниной. +7-962-6864783

Ее контакты вы можете найти по ссылке
http://www.fundament2000.ru/contacts/slujba-kachestva/

 

@СВФ-Мастер, с разрешением качество не будет стродать