Водонагреватели Ariston

Ага, значит дефект водонагревателя был. И какая разница, если приёмщик проедет 400 км и посмеётся над моим заземлением или нет? Аристон мне продал дефектный прибор, обманул большими цифрами про гарантию, отказался идти мне навстречу, когда я пытался сэкономить их же средства (сколько заплатит аристон за выезд механика на 200 км?). И причём тут Аристон и моя чайниковость?
Если Термекс на изоляцию пробьёт - посмотрю как там дела. Они хоть про 7 лет (при факте 1) не пишут большими буквами.

 

ВэллИ, щипаться он начал месяца через полтора-два.
Сгорел в самом конце дачного сезона. Ехать инженеру было некуда - с дачи все убежали. В Питере выезд в дальние углы области по четвергам. Нереально в рабочий день уехать так надолго. Дальше я уже описывал.

 

Где вы аноды по 600 руб. берете, у официальных дилеров итальянских ТЭНов для ваших Аристов там красная цена 100 рублей. А сами ТЭНы по 500. Вы же готовы отдать 3к и ругаете мировой бренд...Интернет вам в помощь... (ничего не рекламирую )

 

Я не готов отдать, я уже выкинул этот прибор. А отдать я готов был официальному сервису, которому этот "мировой бренд" aga:, уж простите но Италия - это на моём ценовом понимании жизни - только дизайн. Остальное у них всё посредственное) доверил техническую поддержку. Так даже за эти деньги мне не смогли обеспечить сколь-нибудь разумное время ремонта.

 

ВэллИ, рабочий день окончен, пятница ) А то уже опасаюсь прочитать "В глаза смотреть!" )
Я привык в жизни без нужды никого не обвинять. Виноват скорее я в выборе производителя. Мой опус - основанное на субъективном опыте предостережение - не связываться по-возможности с итальянскими изделиями и с компанией Аристон в частности. Вот так мне не везёт.

По голограмме. Виноват, что отвечаю не по Уставу ) Не помню - гарантия как и инструкция перемещена в печку для растопки. Печь после этого уже топилась. Покупался он в "Оби" на Пулковском шоссе. В отличии от Аристона, к ОБИ у меня доверия больше. Не думаю, что они торгуют серыми товарами, как "Эльдорадо" какое-нибудь.
Фирма ни в чём не виновата - ей условия диктует Аристон, заключая договор. И Аристон оплачивает командировку сервисного инженера (сам работал когда-то на сервисе Скании и знаю, какой лакомый для сервис-центра кусок - гарантийный ремонт ). Тут скорее вопрос в отсутствии гибкости. Если бы на возникновение дефекта могла влиять установка, я бы понял настойчивость компании в "посмотреть как оно висело".
Но Вы же сами согласились -

Или предполагается, что на месте будет выяснено о подключеии сего бытового прибора к 3-х фазной сети в 380 Вольт? Я им привёз сам, принёс на блюдечке - пожалуйста, господа инженеры - исследуйте.
Опять же к сервису претензия только в сроке ремонта - от 2 дней до 3-х месяцев. Скажи так в нашей компании клиенту - могут быть неприятности с жалобами коммерческому и т. п. Ну или просто клиент уйдёт. Такой разброс в оценке своих сил по платному ремонту говорит либо о некомпетентности, либо о нежелании заниматься ремонтом, ИМХО.

К примеру, отвлечённая зарисовка о работе приличной компании в России.
У приятеля Либхер. Ему около 8 лет. Гарантии уже нет давно. Вздулась задняя стенка. Обратился в представительство. Сказали - оформляйте и выбирайте из нескольких моделей (указали серию) холодильник. Компания его бесплатно заменит. Без волокиты, многомесячных экспертиз и другой шняги.

 

Это точно, извиняюсь, не сказки?)

 

Этот человек работает со мной уже 5 лет, мы сидим в одном кабинете. Не думаю, что это так принципиально, но могу у него какие документы отсканировать.

 

PashaR, пустое, абсолютно не принципиально. Случай необычайный, но у меня нет повода вам не доверять.

 

Не хочу обидеть, но вам лень было посидеть почитать в интернете про водонгреи. аристоны, термексы, реалы,електролюксы... укомплектовают либо китаем либо италией (причем к примеру термоватт делает для всех водонагревателей нагревательные элементы). Думаю у вас китай. В документах это тоже кстати указывают.
Простой пример что лучше бмв собранная в германии или калинграде? вот и тут так же.

 

Какие обиды, мы же банда (с)
Согласен, лень. Хотелось быстро решить мелкую проблему. Не тут-то было...