Дорогой Шидель - заплатить фирме или рискнуть сделать самому?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Интересно, а кто, как и чем гарантирует выполнение гарантийных обязательств на 30 лет?

 

Закон о защите прав потребителя. У нас.

Информация, распространяемая производителем (представителем производителя) является публичной офертой и, даже если дилер продал тот же Шидель, к примеру, с годовой гарантией, его "филькина грамота" юридической силы не имеет, т. к. гарантия не может быть меньше, чем дает производитель (представитель производителя, импортер). Исчезнет дилер через 20 лет, можно обратиться к производителю. Если же закроется (обанкротится) завод... ну, не повезло... Ничего, что я Вам тут рассказываю то, что Вы и сами знаете лучше, пожалуй, меня?

Что касается Шиделя конкретно, то обычно западные производители с историей и именем репутацией своей дорожат и, даже в случае когда местное представительство организовал ушлый однодневный "партнер" по своим обязательствам стараются отвечать. Имя дороже мелких убытков.

К тому же давать гарантию наобум серьезный производитель с именем и историей не станет. Смысл? Всех обмануть и уехать на Мальдивы? Это скорее наш подход...

Поэтому, полагаю, гарантия Шиделя (в данном конкретном случае) подкреплена расчетами как минимум (немцы - они такие), а также опытом работы.

Кстати, на ICS гарантия вроде бы 10 лет, не 30.

 

Только в России гарантия производителя будет действовать при наличии его сервисцентра. Если такого нет, то дилер вправе давать любую гарантию. Хоть месяц.

 

30 лет гарантии! Что есть гарантийный случай? Вот лет через 25 треснула труба, а это 2037 год (многие интуитивно прибавили к своему возрасту 25 лет, кошмар) Куда идти, что говорить, какие документы попросют, спросят кто монтировал?...А может и по первому требованию заменят что? Трубу, вместе с монтажом? С отделкой? Это я так специально остренько вопрос ставлю, для размышлений. Помница пошли компьютеры с пожизненной гарантией...

 

Не нашел такого положения в законе. Киньте ссылкой.

На изготовителе/импортере лежит обязанность обеспечивать потребителей запчастями в период срока службы товара, но никак не организация собственных сервисов. Это они легко могут делегировать сторонним организациям (авторизация). Не хотят - обязаны весь брак, обнаруженный в переиод гарантийного срока, обратно принимать, транспорт за их счет. Будут кивать на невозможность доказывания потребителем их вины - будут также платить за независимую экспертизу. Сейчас с этим не так уж и сложно. Не 90-е на дворе, чай

А некоторые наши продавцы горазды на выдумки, отмазывающие их от выполнения своих обязанностей. Да только в ЗоПП все расписано ясно и подробно. Обычно таким хитрованам достаточно прочитать пару статей оттуда, чтобы уверенности у них в своей "правоте" поубавилось.

Никто ведь не заставляет изготовителя 30 лет гарантии давать на свои изделия. Может дать 2.


Если нет требований у производителя к монтажной организации и ее авторизации у него, к примеру, то этот документ через 25 лет и не понадобится.
ЗоПП не привязывает исполнение своих обязанностей изготовителем по гарантии к документам, подтверждающим покупку (а где их найдешь через 25 лет?!). Достаточно будет экспертизы, подтверждающей "отцовство" изготовителя. Это - крайний случай. А так - узнает свою трубу как миленький Не узнает - оплатит экспертизу.


Вы никогда не слышали о судебных исках к производителям бытовой техники, к примеру, когда от водонагревателей заливаются соседи снизу? Оплачивают и ремонты и все остальное...

Если производитель неосторожен и не обуславливает свою гарантию дополнительными требованиями (монтаж производит только дядя Вася из Чернигова, каждые 3 месяца дядя Вася чистит дымоход живой кошкой и т. п.), то это - его проблемы и он за них будет отвечать и через 25 лет, если к тому врмени не разорится.

У того же Шиделя есть требования к каждому виду дымоходов, почитайте их подробно. Там и про осмотр и про обслуживание. Скорее всего только компетентными организациями... Вряд ли они глупы и наивны, объявляя о столь длительной гарантии.

 

Koala, Они и не глупы, и не наивны. Какова вероятность нарушения правил эксплуатации и сервиса за 30 то лет. И где тут гарантии, и где тут промоушен?

 

Сегодня есть авторизация, завтра нет. Свой сервисцентр открывать не обязывают. Просто гарантийные обязательства ложатся на продавца. И какую гарантию он поставит, такая и будет. Хоть 30 лет, хоть 30 дней. К производителю всегда сможете обратится, и даже отправить ему 6 метров трубы на экспертизу. И не уверен, что пересылка за его счёт.

 

TitiKish, Чем отличается гарантия в 30 лет от гарантии в 40 или 20?

 

Ничем). В компьютерном бизнесе многие фирмы и пожизненную гарантию дают. Так пустой звук)

 

TitiKish, Согласен.

 

В компьютерном бизнесе пожизненная гарантия дается не на все наобум. К примеру, на носители информации, те же флэшки. Ровно потому, что лет через 5, когда у Вас выйдет из строя флэшка на 32 Гб, Вы с вероятностью 99,9% не пойдете ее менять, хотя бы потому, что к тому времени размеры носителей будут начинаться с 1 ТБ, например, и на Вашу старую флэшку полмультика для внука не войдут, не то что что-нибудь нужное для того времени. Скорее всего Вы ее выбросите раньше, чем она выйдет из строя.

Кто-то в компьютерном бизнесе дает пожизненную гарантию на греющиеся и движущиеся (имеющие в своем состае движущиеся части) девайсы? Самоубийцы? Однодневки? На компьютеры в сборе? Смешно.

Господа, при всем моем уважении Вы путаете Божий дар с яичницей.

А чем отличается гарантия в 1 год от гарантии в 2 года? 3-х от 5-ти? 5-ти летняя гарантия от 10-летней?

Что касается уверенности продавца в том, что он царь и Бог, и назначает гарантию, какую ему заблагорассудится, то не стану Вас переубеждать. Правосудие у нас в стране то еще, но в таких вопросах суды долго не разбираются. Знаю.

Пересылать производителю 6 м трубы не стал бы никогда. Нужно знать свои права и умело ими пользоваться.

Чего и Вам желаю. Хотя, скорее всего Вы на другой стороне...

 

Я такие сообщения писал т. к. за реализм и законодательные требования, а пока их нет...бла, бла.

 

Полагаю, что Вы просто даете реальную гарантию на свои изделия, т. е. ту, что выгодна Вам. Может быть Вы бы и больше давали гарантию, но, вероятно, просто не уверены в том, что можете безболезненно для себя ее увеличить. Все в итоге считается в рублях. Шидель на продукцию почти аналогичную Вашей дает гарантию бОльшую. На керамику - еще бОльшую. Может себе позволить. В том числе и потому, что продается дороже конкурентов.
Зачем же подозревать конкурента в нечестной игре заранее? О каких законодательных требованиях Вы говорите сейчас? Закон о защите прав потребителей вполне нормально сейчас работает. Если ничего не изменится, будет работать и через 10, и 20 лет и далее.

Кстати, лично я пытался искренне донести до Вас (раз уж отозвался на Ваше сообщение) и не только до Вас, что длительная гарантия может быть и не обманом, а, если вдруг таковым окажется, то способы противодействия этому имеются.

В случае с Шиделем это совсем не выглядит как МММ. Компания с историей, воздухом не торгует, и известна в Европе, а это все говорит в ее пользу.

А вот от Вас, к сожалению, и не только от Вас, в защиту Вашей позиции аргументов не услышал. Так... бла-бла...

 

Koala,

 

Да хоть бы и так

Вот Вы бы мне в моей теме про Ётул чего-нить сказали бы, а? Хоть там и про Шидель.

Я, как та японская певица, весь в сомнениях, а так хотелось бы услышать авторитетное мнение чьенить. Мол, делай так-то и так-то, не сомневайся

Это мой первый дом, и первый камин. Спецов в нашей глуши не отыскать. Сегодня вот один позвонил, услыхал, чего мне надо и - в кусты... Не уговорил я его, даже до цены дело не дошло...